产品与定制 Product & Customization
Q1: 你们都生产哪些产品？
Q1: What products do you manufacture?
A: 我们专注于阳极氧化铝卷/板表面处理和深加工的定制生产。
A: We specialize in custom manufacturing of surface processing for anodized aluminum coils.
Q2: 产品适用于哪些行业？
Q2: What industries are your products used in?
A: 建筑幕墙，室内空间，电子五金，医疗器械，电池外壳，家电外壳，家具外表与框架，标牌，箱包，化妆品包装，等。
A: Architectural facades, interior spaces, electronics chassis, medical paraphernalia, battery casings, home appliances, furniture finishes & chassis, signage, luggage bags, makeup packaging etc.
Q3: 可以定制吗？支持OEM/ODM吗？
Q3: Do you offer customization or OEM/ODM services?
A: 支持定制服务，可根据图纸或样品生产。我们支持OEM/ODM合作。
A: Yes, we offer customization based on your drawings or samples. OEM/ODM services are available.
Q4: 产品是否可以定制包装？
Q4: Can I customize the packaging?
A: 可以。我们提供中性包装或按客户要求印刷logo和标签（要求客户授权）。
A: Yes, neutral or custom logo packaging is available upon request (with a signed permission).
Q5: 产品是否有质量认证？
Q5: Are your products certified?
A: 我们可根据客户提供ISO、RoHS等认证，具体可根据客户需求确认。
A: Yes, we can provide ISO, RoHS, and other certifications upon request.
Q6: 可以提供资料册吗？
Q6: Can you provide brochures?
A: 我们可提供电子目录和产品相册。
A: We offer free brochures and catalogs.
报价 Quotation
Q7: 如何获取报价？
Q7: How can I get a quotation?
A: 请发送产品图纸/尺寸/材料/数量等信息到我们的邮箱并留下你的邮箱，我们会尽快报价并且发送至你的邮箱。
A: Please send us your drawings/specs/materials/quantities to our email and Leave your email, and we will provide a quote promptly to your email.
国际合作条款 International Trade Terms
Q8: 可以做EXW/FOB/CIF/DDP吗？
Q8: Can you do EXW/FOB/CIF/DDP terms?
A: 是的，我们支持多种贸易条款，也支持所有中国港口出货。
A: Yes, we support various Incoterms and we can ship through all Chinese ports.
Q9: 你们做哪些国家的市场？
Q9: What markets do you serve?
A: 我们客户遍及美国、英国、德国、澳大利亚、日本、中东、东南亚等。
A: We serve clients in the USA, UK, Germany, Australia, Japan, the Middle East, and Southeast Asia.
交货与物流 Delivery & Shipping
Q10: 可以先打样吗？打样周期多久？
Q10: Can I get a sample first? How long does it take?
A: 可以，一般打样时间为1-7天。复杂定制件视具体要求。
A: Yes, samples are available. It usually takes 1–7 days depending on the complexity.
Q11: 批量订单交期多久？
Q11: What’s the lead time for bulk orders?
A: 常规单货生产周期为7天。特殊材料批量定制一般为15-50天。
A: Bulk orders usually take 7 days. Specialized specification orders take between 15 to 50 days.
Q12: 你们有现货吗？交货是否及时？
Q12: Do you have stock? Is delivery on time?
A: 部分常规型号有库存。我们严格按交期安排生产和出货。
A: Some regular models are in stock. We strictly follow lead times.
Q13: 可以混批不同型号吗？
Q13: Can I mix different models in one order?
A: 可以，我们支持混批发货以降低库存压力。
A: Yes, mixed orders are welcome to help you reduce inventory burden.
Q14: 发货方式有哪些？
Q14: What are your shipping methods?
A: 可通过空运、海运、快递发货，支持FOB、CIF、DDP等贸易条款。
A: We ship by sea, air and land. FOB, CIF, DDP, and many more shipping terms are available.
Q15: 你们接受长期合作或代理协议吗？
Q15: Do you accept long-term partnerships or distributor agreements?
A: 我们欢迎全球合作伙伴，有特别价格和支持政策。
A: Yes, we welcome long-term partnerships and offer special pricing and support.
Q16: 你们工厂在哪？可以参观吗？
Q16: Where is your factory located? Can we visit?
A: 我们的各个工厂散布在中国广东，欢迎随时参观。
A: Our factories are located in Guangdong province, China. You’re welcome to visit anytime.
付款与售后 Payment & After-sales
Q17: 支持哪些付款方式？
Q17: What payment methods do you accept?
A: 我们支持电汇（T/T）、PayPal、支付宝，微信支付等。
A: We accept Telegraphic Transfer (T/T), PayPal, AliPay and more.
Q18: 可以开具发票吗？
Q18: Can you issue an invoice?
A: 可以，我们提供形式发票和商业发票，用于清关和付款。
A: Yes, we provide proforma and commercial invoices for customs and payment purposes.
Q19: 你们能签保密协议 (NDA) 吗？
Q19: Can you sign a Non-Disclosure Agreement (NDA)?
A: 可以，我们非常重视客户的知识产权和图纸保密。
A: Yes, we respect your IP and can sign an NDA before cooperation.
Q20: 有产品操作说明书或视频吗？
Q20: Do you provide a product manual or video?
A: 提供PDF说明书和操作视频，便于客户快速了解和使用。
A: Yes, PDF manuals and operation videos are available for each product.
Q21: 你们能提供产品培训吗？
Q21: Can you provide product training?
A: 可提供远程培训，协助客户快速了解产品。
A: Yes, remote training are available to help clients understand the product quickly.
Q22: 是否提供售后服务？
Q22: Do you offer after-sales service?
A: 提供质保服务，如有质量问题可退换或补发。
A: Yes, we provide warranty support. If there’s a quality issue, we offer returns or replacements.